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如您要拿著估價單來門市與業務接洽,請點選列印估價單按鈕

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(PS.請於最後一項:購買運費,點選相對應的運送方式及價格)

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請您填寫正確的聯絡方式,以方便客服人員與您聯絡

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選擇您的零組件是否需要我們幫您組裝完成

如您要幫您寄送到家,請選擇宅配到府按鈕

如您要親自取貨,請選擇來店取貨按鈕,彈出取貨地點子選單

選擇您要取貨的門市

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產品保固
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商品鑒賞期:

  貨運寄送

    本公司提供七天(以收到商品日起算)商品鑒賞期,但鑒賞期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。。

    所收之商品若有缺少配件者,請於七日內來電向我們反應,本公司會立即向廠商追討並補寄,若逾七日恕不補償。

    七天商品鑒賞期:根據消費者保護法之規定,德源電腦提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

  • (1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
  • (2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  • (3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
  • (4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

  門市取貨:

    依照各門市規定之換貨規定

退貨:

  若您在鑒賞期內欲退回商品,請來電告知客服人員退貨原因後再將商品退回。

退款、退貨原則:

  現金付款者,退款金額不含運費,並以轉帳方式退款,匯款手續費直接從貨款中扣抵。

  欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外箱、保麗龍、保固卡、 說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等不得污損或毀傷;

  我們在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約7個工作天。

耗材類及軟體:

  凡耗材類如墨水、碳粉匣、紙張經拆封後恕不接受退貨。

  軟體為維護智慧財產權,配合軟體公司要求售出後不接受退貨。

  鑒賞期內所退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨並以維修品處理之。 

新品換貨:

  凡商品有瑕疵及零組件類規格不合者,我們提供七天內新品更換服務。

  原廠規定欲更換之新品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外箱、保麗龍、保固卡、 說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等不得污損或毀傷

  經原廠檢測確實為新品故障,且所附之配件完整者,方予以新品更換,約七個工作天。

  若不符原廠更換新品的規定,則以維修品處理之。

注意事項: 退換貨商品除包裝配件完整外,發票亦須隨貨退回,若發票已遺失則恕無法辦理退貨。 

產品保固方式:

  您所購買的商品是依原廠保固原則,本公司提供一年免費檢測維修。

   1.保固期間第一年內非人為損壞 檢測及零件維修費用全免(七天內換新品、一年內免費維修)

   2.第二年起酌收手續費。 

   3.產品送修時,須附有完整安全之包裝以確保維修品質。 

4.非保固範圍: 

  產品損壞係因天災、水災或地震等一切不可抗力之災害所造成者。 

  產品損壞係因人為疏失所造成者。

  產品損壞係因用戶對於產品自行不當修理、改造或調整者。

  購買後因自行移動或搬運不當而致產品損壞者。 

  5.因以上非保固範圍之因素產生之不良品,將依原廠公司所規定維標準收費, 與上列保固期限無關。 

  6.本產品保固範圍僅及於產品本體,不含連帶耗材及軟體保固責任。

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購物須知
 
一、訂購方式:
 
1.電話直接聯繫
      
依照電話總機的語音指引,您可以指定您想要接洽的門市:
 
 
網路門市
台南市北門路一段139號2F
06-2284367分機218、219
 
高雄旗艦店
高雄市三民區建國二路103號
07-2361934
 
 
 
 
 
 
 
 
台南旗艦店
台南市北門路一段139號
06-2284367 分機837
台南E01門市
台南市北門路一段226號
06-2284367 分機833
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.線上估價
 
您可以在網頁上點選或是使用搜尋引擎搜尋"德源線上估價"進入線上估價系統

進入估價頁面後可以依據您所想要的配備與預算下去做搭配選擇。

線上價格每日更新調整,以提供目前產品最新報價為目的,不會發生交易行為,需要購買時,可點選線上購買,留下您的聯絡資訊,將會有專人為您服務。
 
3.如遇其他需求請使用網頁"聯絡我們"
 
使用短消息,寄送訊息給服務人員,服務人員每天都會接收訊息,如您有訂購需求,也可使用短消息留下您的聯絡資訊,會有專人為您服務。
使用網頁"聯絡我們",訊息將會直接寄送到服務人員信箱與手機,不會有資料外洩的問題,可安心使用。
 
二、取貨方式
 
1.門市自取:服務人員收到訂單,與您聯絡確認後,親自到您所指定的門市提取您要的商品。
 
2.宅配到府:單件基本運費為120元整,實際應付運費在客服人員與你聯絡時,將會與您再行確認一次。 免運或其它優惠可詳見網站公告。
 
 
 
 
如需使用貨到付款服務,需加收貨到付款處理手續費,收費如下表所示:
 
貨款金額 手續費
2000元以下 30元
2001元~5000元 60元
5001元~10000元 90元
10001元~20000元 120元
20001元~50000元 150元
如需指定到貨時間,請於服務人員與您聯絡時告知,或在下單時,備註於訂單內。
 
 三、付款方式
 
1.現金付款:親自您指定的門市,或是工程部取貨時,現場付款。
 
2.現金匯款:於取貨前使用ATM,或是臨櫃匯款。
                     匯款帳戶名稱:德源電腦有限公司
                     銀行帳號:合作金庫銀行(006)0310-717-070401
                     匯款完成請使用匯款通知,寄發匯款通知至服務人員信箱與手機,服務人員收到會再次與您確認。
 
3.門市刷卡:親自至您指定領貨的門市,使用刷卡服務。
 
4.貨到付款:選擇貨到付款服務,只需完成您的訂單,經確認完成,即將您訂購商品寄出,由貨運公司代收您需付的款項。
 
四、價格異動

1. 以合理預定時間一週來算,若您下單後在商品未寄出前價格異動,將無條件退差價。
    (例如:禮拜一訂購並確認訂單,約定禮拜四到貨,商品禮拜三出貨,價格以禮拜三為準)
    (因部分商品也會有部分漲價及降價,結帳金額以下單日或出貨日擇一)
2. 門市自取以當時現場價格重新計算!
3.價格有發現異動時請主動告知,我們不會主動每天去校對出貨單
4.我們已經做到最大的保障,若是貨運路途上的跌價損失,請恕我們無法管控!
4. 為免有疏漏,我們本著合理的要求為客戶盡到最大的義務,以上保障不針對刻意漲價時要屯貨掃貨的同行或是盤商,大量下單者無法享受以上保障
 
五、注意事項
 
1.當你下單後,服務人員會盡快您聯絡確認訂單,確認訂單後訂單才視為成立(由於網路客服上班時間為 AM 11:00~PM 8:00,故非上班時間與公司特殊活動則不在此限,如有特殊活動將另行公告)
 
2.因有多家實體門市同時進行銷售,有發生缺貨之可能性,故估價系統內之品項皆為有販售之商品,但非所有品項皆有現貨,如發生缺貨情況,服務人員會主動在與您確認訂單時告知。
 
3.由於組裝與測試需約4~5小時,故需組裝與測試之產品,可能無法當日出貨,當組裝或測試完成,會盡快包裝完成並出貨。無需測試與組裝之商品,於每日下午三點前確認訂單可當日出貨,隔日收貨(國定假日與缺貨、客訂商品除外)。如有疑問可撥打客服電話詢問。
 
4.購買本公司產品,服務人員會將產品包裝打開檢查並貼上本公司之保固標籤並寫上購買日期,或是在原廠保固卡上蓋上店章,如需要要求不拆開產品包裝,請另行告知,服務人員會將保固標籤寫上日期,並留在產品上,請務必記得貼上。(日後維修如無保固貼紙或序號查詢不符,因無法辨識是否為德源出貨產品,需請自行送修原廠)
 
 
5.宅配出貨本公司會在封箱時貼上德源電腦專屬封箱膠帶,確保商品到府前未被折封,如圖所示,如您收到商品時,發現膠帶斷裂或有明顯被拆封的痕跡,請不要簽名收貨,並直接退回本公司,本公司收到退貨會直接更換新品給您。
 
6.以上條款如有修改,請見網站公司,恕本公司不另行通知。
 
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穩私權保護

 

適用範圍

 

  • 隱私權保護政策內容,包括德源電腦如何處理在用戶使用網站服務時收集到的身份識別資料,也包括 德源電腦如何處理在商業伙伴與德源電腦合作時分享的任何身份識別資料。
  • 隱私權保護政策不適用於德源電腦以外的公司,也不適用於非德源電腦所僱用或管理的人員。

 

資料收集及使用方式

 

  • 德源電腦在你註冊德源電腦帳號、使用德源電腦的產品或服務、瀏覽德源電腦網頁時,德源電腦會收集你的個人識別資料。德源電腦也可以從商業夥伴處取得個人資料。
  • 當你在德源電腦註冊時,我們會問及你的姓名、電子郵件地址、出生日期、性別、職位、行業及個人興趣等資料。德源電腦也自動接收並紀錄你瀏覽器上的伺服器數值,包括IP Address、德源電腦cookie中的資料及你要求取用的網頁紀錄。
  • 德源電腦會使用資料作以下用途:改進為你提供的廣告及網頁內容、完成你對某項產品的要求及通知你特別活動或新產品。

 

資料分享及公開方式

 

  • 德源電腦不會向任何人出售或出借你的個人識別資料。
  • 在以下的情況下,德源電腦會向政府機關、其他人士或公司提供你的個人識別資料:
    • 與其他人士或公司共用資料前取得你的同意。
    • 需要與其他人士或公司共用你的資料,才能夠提供你要求的產品或服務。
    • 向代表德源電腦提供服務或產品的公司提供資料,以便向你提供產品或服務 (若我們沒有事先通知你,這些公司均無權使用我們提供的個人資料,作提供產品或服務以外的其他用途)。
    • 應遵守法令或政府機關的要求
    • 我們發覺你在網站上的行為違反德源電腦服務條款或產品、服務的特定使用指南。
  • 為了保護使用者個人隱私, 我們無法為您查詢其他使用者的帳號資料,請您見諒!若您有相關法律上問題需查閱他人資料時,請務必向警政單位提出告訴,我們將全力配合警政單位調查並提供所有相關資料,以協助調查及破案! 

 

Cookies收集

 

  • 德源電腦會到你的電腦設定並取用德源電腦cookie。
  • 德源電腦容許在我們網頁上擺放廣告的廠商到你的電腦設定並取用cookie。其他公司將根據其自訂的隱私權保護政策,而並非本政策使用其cookie。其他廣告商或公司不能提取德源電腦的cookie。

 

修改個人帳號資料及偏好設定權力

 

德源電腦賦予你在任何時候修改個人德源電腦帳號資料及偏好設定的權力,包括接受德源電腦通知你特別活動或新產品的決定權。

 

隱私權保護政策修訂

 

德源電腦可以不時修訂本政策。當個人資料的規定上作出修改時,會於網頁上放出修改公告,恕不另行通知,請密切注意網頁公告各項通知。

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